Depuis le 1er janvier 2020, la Communauté d’Agglomération du Libournais (La Cali) a la responsabilité des services publics de l’eau potable et de l’assainissement collectif sur les communes de Libourne, Les Billaux et Lalande-de-Pomerol.
À compter du 1er juillet 2021, La Cali délégue la gestion du service public d’eau potable à la société Agur pour les communes Les Billaux et Lalande-de-Pomerol (en lieu et place de la société Suez).
Ce changement d’opérateurs s’accompagne d’une amélioration de la qualité du service rendu et d’une diminution de la facture d’eau pour plus de 9 abonnés sur 10 (cliquez pour plus de détails).
À compter du 1er juillet 2021, le principe de tarification progressive de l’eau est mis en place avec :
- 0,11€/ m3 pour les 15 premiers m3 correspondant à l’eau vitale
- 0,56€/m3 entre 16 m3 et 120 m3 : dans cette tranche l’eau est considérée comme utile
- 0,62€/m3 entre 121 et 150 m3 : il s’agit de l’eau de confort
- 0,68€/m3 au-delà de 150 m3
L’eau potable distribuée sur Les Billaux et Lalande-de-Pomerol est prélevée et traitée sur Libourne via 3 sites de production (un 4ème est en cours de création aux Dagueys) et 4 réservoirs de stockage
Les usagers continueront de recevoir une seule et unique facture de la société Agur pour l’abonnement au service de l’eau et de l’assainissement collectif.
À compter du 1er juillet 2021, pour toutes questions n’hésitez pas à contacter la société Agur au numéro suivant : 09 69 39 40 00
Pour les urgences et les dépannages, vous pouvez joindre le service d’astreinte de la société Agur 24h/24 toute l’année, au même numéro.
Votre agence locale :
- 54 rue des Bordes 33500 Libourne
Ouverte au public du lundi au vendredi de 13h30 à 17h30 ainsi que de 8h à 12h puis 13h30 à 17h30 pendant 15 jours après chaque période de facturation (première facture du nouveau délégataire AGUR adressée au mois de janvier 2022).
Où écrire à Agur ?
Vous pouvez adresser vos courriers à :
- Agur Service clientèle - CS18545 – 64185 Bayonne Cedex
- ou envoyer un courriel à l’adresse : service.client@agur.fr ou sur le site www.agur.fr